Tokopedia mengenakan biaya aplikasi dan layanan sebesar Rp1.000 per transaksi untuk pembelian barang secara online. Apa alasannya?
Head of External Communications Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya menjelaskan, perusahaan terus berupaya meningkatkan kualitas pengalaman pengguna. Salah satu caranya adalah dengan membebankan biaya layanan aplikasi sebesar Rp1.000 per malam (3/8).
“Ini untuk setiap transaksi produk fisik melalui website atau aplikasi Tokopedia,” kata Ekhel kepada Katadata.co.id, Kamis (4/8).
Biaya layanan aplikasi tidak dikenakan pada transaksi produk keuangan, produk digital, TopAds, zakat dan donasi. Namun biaya ini tetap berlaku untuk transaksi pembulatan emas, donasi atau pulsa yang termasuk dalam pembelian produk fisik.
Sementara itu, dikenakan biaya layanan untuk setiap transaksi yang menggunakan metode pembayaran KlikBCA, BCA Klikpay, BRImo, CIMB Clicks, Jenius Pay, JakOne, LinkAja, Direct Debit BRI, OneKlik, Direct Debit Mandiri, dan OCTO Cash oleh CIMB Niaga.
Pengguna baru tidak dikenakan biaya layanan selama 30 hari setelah mendaftar di situs atau aplikasi. Selain itu, freebie ini hanya berlaku untuk tiga transaksi pertama menggunakan metode pembayaran instan.
Sedangkan pengguna yang bertransaksi menggunakan metode pembayaran kartu kredit dan cicilan di Tokopedia dikenakan biaya layanan sesuai aturan yang berlaku. Ini berlaku untuk pembelian barang dan produk digital.
