Shopee kini membebankan biaya berlangganan sebesar Rp 1.000 untuk setiap transaksi setiap Minggu (23/10). Langkah ini pertama kali diterapkan oleh Tokopedia.
Biaya layanan untuk mengembangkan teknologi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan. “Mulai 23 Oktober pukul 00.00 WIB,” ujarnya seperti dikutip dari laman resmi Shopee, Senin (24/10).
Shopee membebankan biaya layanan sebesar Rp1.000 kepada pelanggan yang telah melakukan empat kali transaksi sejak memiliki akun dengan metode pembayaran apapun dan tanpa minimal pembelian.
Biaya ini tidak berlaku untuk transaksi produk digital seperti isi ulang pulsa, zakat dan donasi. Namun, biaya layanan berlaku untuk produk digital yang sudah termasuk dalam pembelian produk fisik.
Biaya layanan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN).
Jika transaksi dibatalkan atau dana dikembalikan sepenuhnya, Shopee akan mengembalikan biaya layanan.
Sebelumnya, Tokopedia membebankan biaya aplikasi dan layanan sebesar Rp1.000 per transaksi untuk pembelian barang secara online. Head of External Communications Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya menjelaskan, pihaknya berupaya meningkatkan kualitas pengalaman pengguna dengan mengenakan biaya layanan aplikasi sebesar Rp 1.000 setiap Agustus (3/8).
Biaya layanan aplikasi hanya dikenakan untuk pembelian barang di Tokopedia. Sedangkan transaksi produk digital seperti isi ulang pulsa, zakat, donasi hingga investasi.
Namun pembelian emas dan nadi dalam bentuk fisik tetap dikenakan biaya.
“Biaya layanan berbeda dan terpisah dari biaya layanan aplikasi. Biaya layanan aplikasi berlaku untuk semua metode pembayaran,” tulis Tokopedia seperti dikutip dari situs resminya, pada Agustus (4/8).
“Ini untuk setiap transaksi produk fisik melalui website atau aplikasi Tokopedia,” kata Ekhel kepada Katadata.co.id, Agustus (4/8).
Biaya layanan aplikasi tidak dikenakan pada transaksi produk keuangan, produk digital, TopAds, zakat dan donasi. Namun biaya ini tetap berlaku untuk transaksi pembulatan emas, donasi atau pulsa yang termasuk dalam pembelian produk fisik.
Sementara itu, dikenakan biaya layanan untuk setiap transaksi yang menggunakan metode pembayaran KlikBCA, BCA Klikpay, BRImo, CIMB Clicks, Jenius Pay, JakOne, LinkAja, Direct Debit BRI, OneKlik, Direct Debit Mandiri, dan OCTO Cash oleh CIMB Niaga.
